রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

xe6-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা আমাদের দায়িত্ব।

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
xe6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই — কোনো দাবি নয়, বরং চেক করার মতো বাস্তব ব্যবস্থা। প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড, প্রতিটি পেমেন্ট অনুরোধ যাচাই করা হয়, এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে ডেটা ধারণের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অনুরোধ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়। bKash বা Nagad থেকে পাঠানো নম্বর সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর ডেটা মুছে ফেলি। ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখার অনুমতি শুধু নির্দিষ্ট অভ্যন্তরীণ দলের কাছে থাকে। বাইরের কাউকে লগইন বা লেনদেনের বিস্তারিত দেওয়া হয় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে পাঠানো যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। এক কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জানাব আপনার অনুরোধ কীভাবে প্রক্রিয়া করা হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ প্রোফাইল তথ্য — যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি — আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার হয়। অন্য কোনো সংস্থার সঙ্গে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন, অথবা ইমেইল পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ডেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

না। আপনার মোবাইল নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP পাঠাতে ব্যবহার হয়। বিপণন বার্তার জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার প্রযোজ্য অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।